最近在总是在博客上看文章,表评论,大多是一些做生意感悟一类的,看得多了,自己也颇有感悟,那就是要和客户做生意,先得跟他做朋友。
虽说自己才做了一个月的销售,业绩虽然不好,但接触的客户还是不少的,但大多是试探性问问的客人较多,这也难怪,现在做生意难,做的人又多,当他们提出一些问题和疑问的时候我尽可能清楚详细地讲解给他们听,他们现在可能不是你的客户,但他们很有可能是你的“潜在客户”,做一行感觉是一个长远的过程,不能注重眼前的利益,长久的利益才是关键,所以在和他们的聊天时我尽量让自己的语气显得和善,抱着“哪怕生意不成,起码也能做朋友”的想法跟他们进行交流,自然压力也小,和他们的关系也拉得更近,能更好地了解他们的需要,因为只有把自己放在客户的位置才能知道他们需要什么,想做什么。